Management automation 【development of information systems, web-services, software and hardware complexes】 BISSOFT company ➤ SMART CITY, SMART COMMUNITY, SMART REGION

Доброго дня, шановний керівник!

При звернені до органів влади громади чи у будь-які диспетчерські служби мешканці часто залишаються незадоволеними, а Ви, у свою чергу раніше навіть не знали про велику кількість проблем з якими стикаються мешканці громади при звернені:

* неможливо додзвонитися до служби;

* звернення не виконується;

* немає контролю над виконанням звернення;

* невиховане ставлення персоналу;

* звернення зникає взагалі.

Внаслідок цих всіх факторів зростає невдоволення до органів виконавчої влади і системи управління громади загалом. Наші рішення при виникаючих проблемах: Впровадження сучасного веб-сервісу “Електронний контакт-центр” - сервіс №1 в Україні по роботі зі зверненнями громадян. З веб-сервісом кожен мешканець зможе будь-яким зручним для нього засобом звернутися до Вас (за номером телефону, через мобільний додаток, сайт або чат бот), побачити свою проблему на ГІС мапі і проконтролювати строки виконання. Ви як керівник будете оповіщенні, вині за систематичне невиконання звернення будуть покарані, проблема яка не вирішувалась роками буде вирішена, житель буде Вам вдячним і радити своїм знайомим сучасний метод вирішення проблем. Це в свою чергу призведе до росту довіри до влади.

Цей портал зможе забезпечити сталість розвитку громади, а також надасть можливість:

? стати більш ефективними та задіяними у формуванні благоустрою діяльності громади;

? зменшити навантаження на людський потенціал;

? зменшити кількість необхідних документів для оформлення запитів;

? автоматизувати процеси діяльності.

Які веб-сервіси для діджиталізації громади Ви би хотіли впровадити? Пропонуємо наші понад 40 рішень з якими детально можна ознайомитись в розділі меню "Каталог веб-сервісів"

Для того щоб замовити веб-сервіс “Електронний контакт-центр” звертайтесь за номером телефону +380973211660 або заповніть форму зворотного зв'язку на нашому офіційному сайті https://bissoft.org/contact-center, де також можно детально ознайомитись з роботою сервісу, кращими практиками запровадження у містах та інше.

Запорука ефективного використання новітніх технологій для ефективного розвитку міста - прозорі, швидкі та прості у використанні веб-сервіси.

Управляти громадою стане в рази легше з проєктом “SMART CITY”, до складу якого входить 41 сервісів, за рахунок відкритості і доступності інформації.

Рішення які Ви отримаєте при запроваджені:

• підвищення ефективності розвитку громади;
• можливість стати розумним смарт містом;
• займання високих щаблів в рейтингах трансперенсі та інших;
• залучення підтримкою мешканців та підвищення довіри в їх очах;
• створення нових ефективних каналів комунікації з мешканцями, з бізнесом;
• автоматизування процесів, які раніше виконувались вручну та займали багато часу;
• отримання значного економічного ефекту за рахунок оптимізації процесів, їх автоматизації та використання аналітичних даних з використанням системи повідомлень;
• скорочення споживання енергоресурсів не менш ніж на 15%, а також скорочення викидів CO₂;
• підвищення в рази ефективності праці, значна економія бюджетних коштів;
• створення умов для залучення інвестицій як МФО, так і інших інвесторів;
• надання інструментів ефективного використання всіх ресурсів та бачення системного, покрокового вдосконалення всіх процесів життєдіяльності міста;
• створення комфортних умови для мешканців у сферах отримання послуг, комунікації з владою тощо;
• створення прозорості громади та стандартизації, автоматизації та діджиталізації процесів, що дозволять як підвищити якість життя мешканців міста, так і створити нові можливості щодо створення нових робочих місць, залучення інвестицій (в тому числі – міжнародних) за рахунок прозорост.

Оберіть будь-який із запропонованих веб-сервісів або замовте розробку потрібного Вам!

Протягом 14 днів ми створимо сервіс для Вас і налаштуємо відповідно до ваших вимог.

Просимо прийняти рішення щодо його запровадження та призначити час та місце зустрічі для обговорення всіх деталей. Чекаємо на дзвінок за номерами телефонів: +38(093) 027 47 72, +38(097) 321 16 60.

З повагою компанія “БісСофт”!

“Контактний центр” - це зручна система контролю, аналітики та керування громадою, яка дозволяє оперативно розв'язувати проблеми з якими звертаються мешканці, контролювати виконавчу дисципліну співробітників, отримувати аналітичну інформацію, виявляти проблеми та помилки у роботі служб та підпорядкованих підприємств та планувати заходи щодо їх усунення.

Задачі, які вирішує система :

?оперативна взаємодія між населенням та керівництвом міста;

?визначення найбільш проблемих питань по територіях, підрозділам та службами;

?зменшення часу розв'язання проблем мешканців;

?забезпечення автоматичного контролю строків виконання доручень та якість розв'язання питань;

?забезпечення керівництва та служб всесторонніми аналітичними даними для планування заходів по утримання комунального господарства, формування комплексних програм, контроль ефективності та інше;

?організація зворотного зв'язку для перевірки якості розв'язання проблем мешканців.

Протягом 14 днів ми створимо сервіс для Вас і налаштуємо відповідно до ваших вимог. Просимо прийняти рішення щодо його запровадження та призначити час та місце зустрічі для обговорення всіх деталей. Чекаємо на дзвінок за номерами телефонів: +38(093) 027 47 72, +38(097) 321 16 60.

За допомогою веб-сервісу Ви зможете:

?розміщувати підсумки поіменного голосування зі статистикою відвідування та голосування депутатів, їх груп та фракцій;

?оприлюднювати проекти та прийняті рішення, всі додатки до них;

? розміщення звітів про діяльність ради з відображенням на ГІС-мапі;

?розміщення округів на ГІС мапі;

?розміщувати інформацію щодо депутатських фракцій та груп;

?оприлюднювати нормативну документацію;

?виконувати онлайн-трансляцію засідань ради;

?багато інших функцій.

Просимо прийняти рішення щодо його запровадження та призначити час та місце зустрічі для обговорення всіх деталей. Детально ознайомитись з сервісом можно на сайті https://bissoft.org/poimenne-holosyvania