+38 (093) 027 47 72
+38 (097) 321 16 60
Олександр Риженко,
Експерти IT-індустрії розповіли НВ, чим їм запам'яталася тиждень, що минає.
Денис Ошурко
Донецька обл., секретар міської ради м. Краматорськ
Інформаційне місто, “розумне” місто — тепер це реалії для Краматорська. Сьогодні ми даємо старт масштабному проекту Smart City Kramatorsk і зараз презентуємо його першу ланку і, мабуть, найактуальнішу на сьогоднішній день, Міський Контакт-Центр. Це портал, який дозволяє із мінімальними зусиллями та у найкоротший час повідомити про наявну проблему або аварійну ситуацію. Якщо у вас є інтернет, а він зараз є майже у кожного мешканця міста, вам необхідно лише зареєструватися на порталі, тобто створити свій власний кабінет, де ви зможете, у разі необхідності, залишати своє повідомлення. Автоматично відпала потреба витрачати свій час на те, аби вкотре додзвонитися до диспетчера та дізнатися про хід виконання заявки. Відтепер все це можна зробити онлайн. Контакт Центр — це лише перший етап в реалізації проекту Smart City Kramatorsk. До цієї електронної карти під'єднані усі комунальні служби міста. Портал наразі виконує функції єдиного вікна проблематики ЖКГ. Та вже невдовзі його буде значно розширено, зокрема, краматорчани зможуть повідомляти сюди ж й про всі інші проблеми соціального та культурного життя міста.
Володимир Буряк
Запорізька обл., міський голова м. Запоріжжя
Головним результатом роботи служби «15-80» має бути оперативне вирішення питань, з якими звертаються городяни. Не завжди це можна зробити за дві-три години, іноді для виконання заявки необхідно провести роботи капітального характеру, для чого потрібен час. Однак запорожці не повинні відчувати себе покинутими один на один з проблемою. Потрібен зворотний зв'язок. Кожен, хто звернувся, повинен знати, на якій стадії виконання його заявки, які роботи вже зроблені і в які терміни вони будуть завершені.
Руслан Требушкін
Донецька обл., міський голова м.Покровськ
Наша мета – створити та впровадити інструменти електронної демократії, відкритості та прозорості органів влади, створити можливість для мешканців брати участь та впливати на формування міського бюджету.
Олександр Левченко
Київська обл., міський голова м.Обухів
Будь-які нові технології, новітні підходи - завжди плюс. Назвати місто «розумним» - це добре, але потрібно ще й реалізувати проект.Почнемо з малих, але дуже об’ємних і важливих кроків – впровадження модулю "Контакт-центр".
Володимир Гаразд
Івано-Франківська обл., міський голова м.Долина
Робота Контакт-центру міської ради допомагає зекономити час на подання звернень, а також є дієвим інструментом для спільного вирішення проблем у місті.
Ігор Курдя
Запорізька обл., перший заступник міського голови м.Енергодар
Очевидні переваги системи Контактного центру для мешканців - сьогодні, мабуть, не залишилось сімей, в яких відсутній доступ до Інтернету. Ми маємо рухатись уперед, і робота в програмі - один з таких кроків.