Наша мета – створити та впровадити інструменти електронної демократії, відкритості та прозорості органів влади, створити можливість для мешканців брати участь та впливати на формування міського бюджету.

Робота Контакт-центру міської ради допомагає зекономити час на подання звернень, а також є дієвим інструментом для спільного вирішення проблем у місті.

Будь-які нові технології, новітні підходи - завжди плюс. Назвати місто «розумним» - це добре, але потрібно ще й реалізувати проект.Почнемо з малих, але дуже об’ємних і важливих кроків – впровадження модулю "Контакт-центр"

Очевидні переваги системи Контактного центру для мешканців - сьогодні, мабуть, не залишилось сімей, в яких відсутній доступ до Інтернету. Ми маємо рухатись уперед, і робота в програмі - один з таких кроків.

Головним результатом роботи служби «15-80» має бути оперативне вирішення питань, з якими звертаються городяни. Не завжди це можна зробити за дві-три години, іноді для виконання заявки необхідно провести роботи капітального характеру, для чого потрібен час.

Інформаційне місто, “розумне” місто — тепер це реалії для Краматорська. Сьогодні ми даємо старт масштабному проекту Smart City Kramatorsk і зараз презентуємо його першу ланку і, мабуть, найактуальнішу на сьогоднішній день, Міський Контакт-Центр