Найважливішим елементом системи управління якістю в органах влади це оцінка якості надання послуг ✅

Що Вам дасть запровадження сервісу:

◼ змогу проводити контроль якості обслуговування;

◼ базу для аналізу та прийняття управлінських рішень;

◼ забезпечує зворотний зв'язок;

◼ провести перевірку ефективності роботи співробітника/підрозділу;

◼ провести детальний аналіз ефективності роботи.

Ці фактори необхідні для будь-якої стійкої і здатною до розвитку системи.

Мешканці в свою чергу будуть приймати активну участь в оцінюванні якості діяльності органів місцевої влади та послуг які вони надають. Органи влади в свою чергу можуть визначити сфери діяльності з внутрішнього аудиту, які потребують покращення та удосконалення.

Вебсервіс, який надасть Вам можливість відслідковувати якість надання послуг шляхом оцінювання їх громадянами у будь-якому місці зіткнення (ЦНАП, УСЗН, лікарня, комунальні установи та будь-які інші), а також з'ясовувати причину невдоволення для покращення якості надання послуг.

Успішний приклад реалізації:

1.https://quality.bissoft.org/structure/pokrovsk  - м. Покровськ

2.https://holosui.kr.gov.ua/structure/kriv_rog - м.Кривий Ріг 

Вікгук від міста https://www.facebook.com/pokrovsk.rada.dn/posts/2143443389099073 

Після ознайомлення з листом, прохання зв'язатися з нами за номером: +38(097) 321 16 60 або електронною адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. . Наші фахівці презентують Вам сервіс більш детально, зокрема внутрішню частину та Ви отримаєте відповіді на всі питання. Чекаємо на Ваш дзвінок. Детально ознайомитись з вебсервісом також можливо на нашому офіційному сайті https://bissoft.org/ocinka-yakosti-posluh  та https://quality.bissoft.org/ua