“Виконавчий комітет Добропільської міської ради повідомляє, що з червня місяця почав роботу міський Контакт-центр. Зареєструвавшись на сайті за посиланням - https://contaktcentr.mrd.gov.ua/  користувач отримує доступ до Особистого кабінету де може передавати до Контакт-центру фото та текстові звернення, а потім самостійно в режимі реального часу слідкувати за їх виконанням” - інформація з офіційного сайту міста Добропілля - https://mrd.gov.ua/.../8330-rozpochav-robotu-kontakt-tsentr 

“Контакт-центр м.Добропілля”- стає основним джерелом інформації та допомоги мешканцям міста.

Портал дозволяє жителям реєструвати заявки,контролювати хід їх виконання, отримувати інформацію та статистику життєдіяльності міста, слідкувати за новинами та запланованими роботами. Для комунальних підприємств та служб портал являється інструментом контролю та обробки звернень мешканців.

Алгоритм роботи системи “Контактний центр” :

* Реєстрація звернення.

* Автоматичне визначення поточних та аварійних робіт за адресою заявника.

* Реєстр звернень і контроль регламентних строків.

* Реєстрація аварійних робіт та планування поточних.

* Звіти та аналітична інформація.

* Онлайн мапа звернень.

Контакт-центр є ефективним та простим способом зв’язку між владою міста та громадянами, основним завданням роботи якого є допомога мешканцям у розв’язанні нагальних проблем, особливо в період пандемії. Заохочуємо і Вас брати приклад з міста Добропілля та впроваджувати дієвий інструмент в роботі зі зверненнями від громадян.

До “Контакт-центру” також пропонуємо комплексне впровадження “Мобільних додатків” та “ЧатБоту”

Ознайомитись детально з роботою сервісу можливо на офіційному сайті компанії - https://bissoft.org/contact-center 

Нагадуємо що до 1 вересня діє знижка -25% на вартість вебсервісів.

Контакти для довідки :

тел. +380973211660

емайл Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.