“Контактний центр” - це зручна система контролю, аналітики та керування громадою, яка дозволяє оперативно розв'язувати проблеми з якими звертаються мешканці, контролювати виконавчу дисципліну співробітників, отримувати аналітичну інформацію, виявляти проблеми та помилки у роботі служб та підпорядкованих підприємств та планувати заходи щодо їх усунення.

Задачі, які вирішує система :

?оперативна взаємодія між населенням та керівництвом міста;

?визначення найбільш проблемих питань по територіях, підрозділам та службами;

?зменшення часу розв'язання проблем мешканців;

?забезпечення автоматичного контролю строків виконання доручень та якість розв'язання питань;

?забезпечення керівництва та служб всесторонніми аналітичними даними для планування заходів по утримання комунального господарства, формування комплексних програм, контроль ефективності та інше;

?організація зворотного зв'язку для перевірки якості розв'язання проблем мешканців.

Протягом 14 днів ми створимо сервіс для Вас і налаштуємо відповідно до ваших вимог. Просимо прийняти рішення щодо його запровадження та призначити час та місце зустрічі для обговорення всіх деталей. Чекаємо на дзвінок за номерами телефонів: +38(093) 027 47 72, +38(097) 321 16 60.