Це комплексна система управління зверненнями громадян з урядової гарячої лінії, з відділу звернень і прийому та може використовуватися для автоматизації аварійних диспетчерських служб міста, комунальних та інших підприємств, що дозволить ефективно, якісно та своєчасно опрацьовувати звернення, а громадяни вони в свою чергу можуть контролювати хід та оцінити якість їх виконання. Сервіс з інструментами контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики та автоматизації процесів отримання і обробки звернень та зворотного зв'язку.

На сьогоднішній день Електронним Контакт-Центром, Мобільними додатками та Чат Ботом користуються як великі міста : Дніпро https://hotline.dniprorada.gov.ua/ ;

Запоріжжя - https://www.facebook.com/SmartCityZp/posts/1003992173265394;

Маріуполь https://kkc-mariupol.bissoft.org/

Кривий Ріг https://spilkuisia.kr.gov.ua/

так і невеликі Покровськ https://contact.pokrovsk-rada.gov.ua/

Новогродівка https://kc.novogrodovka-rada.gov.ua/

Краматорськ https://kck.krm.gov.ua/ 

Мирноград https://mirnograd.bissoft.org/ та комунальні підприємства.

Зовнішня частина - сучасний дизайн порталу на Ваш вибір та смак.

* Мобільний додаток. Також є можливість впровадження і використання 2-х мобільних додатків з ідентичною функціональністю для платформи Android i IOS. Мобільні додатки орієнтовані на роботу з існуючою системою та базою даних “ Електронного Контакт-Центру”.

* Чат Бот-оператор обробки звернень. Помічник громадян у вирішенні будь-якого питання, знімає навантаження з операторів колл-центру та диспетчерів комунальних підприємств за рахунок автоматизації з отримання/надання відповіді на звернення.

Після ознайомлення з листом, прохання зв'язатися з нами за номером +38(093) 027 47 72, +38(097) 321 16 60 . Наші фахівці презентують Вам сервіс більш детально, зокрема внутрішню частину та Ви отримаєте відповіді на всі питання. Чекаємо на Ваш дзвінок. Детально ознайомитись з веб-сервісом також можливо на нашому офіційному сайті https://bissoft.org/contact-center.