Такий портал створено для покращення взаємодії органів влади та громадськості за ініціативи міського голови Андрія АКСЬОНОВА на офіційному веб-сайті Добропільської міської ради. Він дає можливість не тільки повідомляти про виявлені порушення на об’єктах міського господарства, а й пропонувати додаткові роботи з благоустрою міста та контролювати хід виконання робіт.

Міський контакт-центр – це інструмент для активних, небайдужих людей, які бажають приймати участь в розвитку рідного міста. За словами розробників, користуватись цим ресурсом зручно буде як досвідченим, так і новачкам.

Щоб залишити звернення в електронному вигляді, необхідно зареєструватись в особистому кабінеті на офіційному веб-сайті (http://mrd.gov.ua/). Також проблемне питання можна порушити звернувшись за телефонами: 15-05 або 0669345142 щоденно з 7.30 до 17.30, крім вихідних та святкових днів.