fb

bissoft icon

Для оптимізації процесів роботи “Контакт-центру” ми створили зручний мобільний додаток, інтуїтивно зрозумілий як для мешканців так і для співробітників, багатофункціональний, який повністю повторює функціонал веб-системи та працює з базою даних цієї системи. Мобільний додаток виконує функціонал виконавця та мешканця.

Facebook публикация 940x788 пикс 1

Мобільний додаток з функціоналом для виконавців надає можливість:

📲 відслідковувати нові звернення, які надійшли з Контактного-центру до комунального підприємства(пуш повідомлення);

📲 миттєвої відповіді заявнику;

📲 прикріплення до звернення фото;

📲 прикріплення до звернення файлів;

📲 запросити додатковий контроль на виконання звернення (включити звернення до стратегії економічного розвитку міста (за необхідністю);

📲 запросити зміну виконавця;

📲 відзвітувати про виконання звернення;

📲 фільтрація за будь-якими параметрами звернень, що знаходяться в роботі у комунального підприємства.

Мобільний додаток з функціоналом для мешканця надає можливість:

📲 створення заявки;

📲 моніторинг заявок які знаходяться у роботі або закриті;

📲 перегляд статистики роботи Контактного-центру;

📲 перегляд корисної інформації;

📲 чат з диспетчером;

📲 проходження опитування;

📲 зв'язок з Контакт-центром;

📲 перегляд сповіщень;

📲 редагування профілю мешканця.

Перевагами додатку є перш за все зручна навігація. У застосунку імплементовано максимально інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та пошук потрібної інформації та налаштування сповіщення для повідомляти користувачів про події, заходи, зміни в структурі тощо.

Якщо у Вас залишились додаткові запитання щодо роботи мобільних додатків - замовляйте презентацію.

Чекаємо на дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60; +38 093 027 47 72 або електронною поштою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. .

З усіма рішеннями компанії “Біссофт” можливо ознайомитись на офіційному сайті компанії: https://bissoft.org/

Шукайте нас у соціальних мережах:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

×