Вирішити питання з якими звертаються мешканці швидко, якісно й ефективно можливо без проблем з “Електронним контакт- центром” адже він взаємодіє з усіма підприємствами-надавачами комунальних послуг у громаді що у свою чергу стане ефективною системою управління містом.

Що забезпечує контакт-центр?  

• миттєве реагування на звернення мешканців;
• контроль за виконанням та обробкою звернень; 
• підвищення рейтингу керівництва; 
• злагоджену робота з підприємствами і установами громади на ліквідацію аварійних та надзвичайних ситуацій у громаді;
• підвищення надання мешканцям якісних послуг по всім сферам життєдіяльності громади.

Сервіс з інструментами контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики та автоматизації процесів отримання і обробки звернень та зворотного зв'язку.

Система забезпечує:

• інтеграцію з телефонією;
• автоматичне визначення виконавця;
• автоматичне визначення регламенту згідно із затвердженим класифікатором;
• електронну маршрутизацію звернення до виконавця;
• контроль за регламентом та фактичним виконанням звернення;
• можливість формування будь-якого звіту та графіку щодо виконання звернень;
• електронну маршрутизацію звернення до виконавця;
• контроль за регламентом та фактичним виконанням звернення;
• наявність класифікатора  та картки звернення відповідно до постанови кабінету міністрів України;
• службовий кабінет керівника зі звітністю у вигляді інфографіки; 

Замовити презентацію

Підтверджують ефективність використання “Електронного контакт-центру”  десятки малих та великих міст, які використовують його по всій території України. 

Замовити консультацію або впровадження сервісу у Вашій громаді телефонуйте за номером +38 097 321 16 60 або надсилайте лист електронною поштою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.  .