На сьогоднішній день ситуація в державі залишається напруженою. Органам виконавчої влади та місцевого самоврядування необхідно підтримувати постійний зв'язок та вирішувати питання з якими до них звертаються мешканці. Особливо під час військового стану комунікація з мешканцями як ніколи важлива. З метою створення каналів ефективної комунікації, ми пропонуємо до запровадження у Вашій громаді комплексної системи управління зверненнями та заявками громадян “Електронний контакт-центр” від компанії “Біс-софт”.

Ви можете донести необхідну інформацію, а мешканець до Вас звертатися завдяки створенню наступних каналів комунікації:

- веб сайт контактного центру;

- мобільні додатки;

- чат бот;

- інтеграція існуючої або впровадження телефонії

Завдяки реалізації можливо:

- налагодити зв'язок з громадськістю;

- створювати оповіщення щодо “Повітряної тривоги”;

- пошук потреби для громади/області;

- підвищення ефективності евакуації;

- повідомити про зруйноване житло;

- отримувати інформацію про діяльність органів влади;

- контролювати своєчасність та якість робіт, що виконуються на об'єктах міського господарства;

- повідомляти про виявлені порушення;

- вказувати на незаконне розміщення об'єктів;

- пропонувати додаткові роботи з благоустрою;

- оцінювати роботу державних установ;

- підвищити ефективність роботи та контроль за заявками та зверненнями громадян.

Сервіс з інструментами контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики та автоматизації процесів отримання і обробки звернень та зворотного зв'язку. Класифікатор порталу можливо налаштувати відповідно до Ваших вимог.

ЗАПРОВАДИТИ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР

Чекаємо на Ваш дзвінок! Готові відповісти на Ваші додаткові питання та презентувати функціонал. Наша контактна інформація: +380973211660 або +380930274772, а також пошта Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Шукайте нас у соціальних мережах:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft