fb

bissoft icon

Успішне проходження громадами навчання з використання системи енергоменеджменту та енергомоніторингу АІС "ЕНЕРГОСЕРВІС"

Близько 150 громад пройшли навчання по користуванню системою енергоменеджменту та енергомоніторингу АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК, КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ” та стали на крок ближче до підвищення енергоефективності в своїх громадах.

На цьому тижні спільно з територіальними громадами та обласними радами Рівненської та Кіровоградської областей, а також містом Одеса провели заключний вебінар-навчання енергоменеджерів об’єктів, головних енергоменеджерів, користуванню системою енергоменеджменту та енергомоніторинг в рамках проєкту ПРООН"Усунення перепон для залучення інвестицій у підвищення енергоефективності громадських будівель у малих і середніх містах України на основі моделі ЕСКО"

Під час проведення 3 етапу представники територіальних громад отримали практичні знання та навчилися користуватися системою АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК,КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ”

Screenshot 10 2

Після проведення 3 етапу вебінар учасники відповіли на запитання “Що нового вони дізнались після вебінарів”, наводимо реальні відгуки:

🙋‍♀️“Дізналася багато цікавої інформації та відкрила для себе нові знання, які допоможуть після впровадження системи енергомоніторингу зменшити споживання енергоресурсів та витрати на них без без значних капітальних вкладень”

🙋‍♀️“Нові можливості для ефективного управління споживанням енергоносіїв”

🙋‍♀️“Дізналася про діючі законодавчі акти у сфері енергоефективності; про програму енергоменеджменту”

🙋‍♂️“Шляхи залучення коштів, структура та повноваження енергоменеджера”

🙋‍♂️“Зрозумів реальні цілі енергоменеджменту”

🙋‍♀️“Енергомоніторинг та раціональне використання енергоресурсів критично важлива річ в нинішніх умовах”

🙋‍♀️“Про ефективність використання даних в сфері енергоефективності і енергозбереження”

Проаналізувавши рівень обізнаності учасників до початку проєкту та після , можемо дійти висновків щодо необхідності та актуальності впровадження системи в громадах.

ллллллллллллл

 

Дякуємо всім представникам за активну участь у вебінарах та використання системи енергоменеджменту та енергомоніторингу АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК,КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ” для досягнення Всім зацікавленим громадам рекомендуємо також звернути увагу на стан енергоменеджменту у своїй громаді та докласти всі зусилля для підвищення, в чому наша система Вам допоможе.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити систему необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

З каталогом всіх рішень компанії “Біс-софт” можно ознайомитись на сайті https://www.bissoft.org/ua/ 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft 

ЮТУБ https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

17 взаємоінтегрованих веб-сервісів, повний комплекс для громад під умови військового часу

Через те, що війна в країні продовжується та ситуація в громадах та області з комунікацією та подальшим плануванням щодо відновлення інфраструктури та економічної спроможності залишається складною - наші фахівці зібрали комплекс найнеобхідніших рішень для вирішення цих проблем.

17 взаємоінтегрованих веб-сервісів - повний комплекс під умови військового часу, мета яких:

🟢 підвищення ефективності взаємодії з мешканцями області та ВПО;
🟢 оперативність надання важливої інформації;
🟢 отримання зворотного зв'язку;
🟢 впровадження ІТ-інструментів збору та обробки інформації в режимі онлайн;
🟢 створення умов для відновлення роботи бізнесу та залучення донорських коштів та гуманітарної допомоги;
🟢 економії енергоресурсів та бюджетних коштів;
🟢 уникнення негативних тлумачень щодо використання коштів на відновлення інфраструктури;
🟢 допомога у вирішенні ініціатив мешканців області щодо вирішення їх нагальних питань.
🟢 та ряд інших завдань, які підвищують швидкість отримання інформації, прийняття рішення та адресного вирішення питання під час воєнного стану.
 
Брошюра 29.7x21 см
 
Ми пропонуємо комплекс, який можливо використовувати як регіональну модель так і для окремих громад. Якщо Ви маєте свої ІТ-рішення ми інтегруємо всі в одну єдину систему для створення комплексного рішення.
Веб-сервіси можливо використовувати як комплексним рішенням, так і кожен індивідуально:
1. «SMART - ПОРТАЛ»
2. АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИЧНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
3. СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ»
4. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД”
5. ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «ЗАХИСНІ СПОРУДИ»
6. АНАЛІТИЧНО-ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «БЕЗПЕЧНИЙ РЕГІОН»
7. ЄДИНИЙ РЕЄСТР ЗРУЙНОВАНОГО МАЙНА ТА ОБ’ЄКТІВ ІНФРАСТРУКТУРИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ВІДНОВЛЕННЮ ТА МОДЕРНІЗАЦІЇ З СИСТЕМОЮ КЕРУВАННЯ ПРОЕКТАМИ
8. ВЕБ-СЕРВІС «ГРОМАДСЬКИЙ БЮДЖЕТ», ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ ІНІЦІАТИВИ ВНУТРІШНЬО-ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ ТА ГРОМАДЯН УКРАЇНИ ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ НА ТИМЧАСОВО НЕПІДКОНТРОЛЬНІЙ ТЕРИТОРІЇ
9. РЕГІОНАЛЬНА ПЛАТФОРМА ВЗАЄМОПОМІЧІ ТА ГУМАНІТАРНОЇ ДОПОМОГИ
10.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «ПРОЗОРИЙ БЮДЖЕТ», ПІДЗВІТНІСТЬ ТА ПРОЗОРІСТЬ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ ТЕРИТОРІАЛЬНИЇ ГРОМАД УКРАЇНИ, РОЗПОДІЛУ ГУМАНІТАРНОЇ ТА ІНШОЇ ДОПОМОГИ
11.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДЯНАМИ УКРАЇНИ, ЩОДО СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ»
12. ВЕБ-ПЛАТФОРМА «ЦЕНТР ДОПОМОГИ ПЕРЕСЕЛЕНЦЯМ»
13. «ЦЕНТР ДОПОМОГИ УЧАСНИКАМ БОЙОВИХ ДІЙ»
14. 14.ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «ОНЛАЙН ПРИЙМАЛЬНЯ»
15.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «РЕГІОНАЛЬНИЙ ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС ЕЛЕКТРОННИХ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ТА ЄДИНИЙ КАБІНЕТ МЕШКАНЦЯ»
16. BIG DATA ВЕЛИКІ ДАНІ ЕФЕКТИВНІ УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ
17. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОДІЄЮ З ГРОМАДЯНАМИ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ, АДМІНІСТРАТИВНИХ, МЕДИЧНИХ ТА ІНШИХ ПОСЛУГ, ПЕРЕТИНУ БЛОКПОСТІВ ТА ІНШИХ МІСЦЯХ»
 
 
Для детального ознайомлення з системами - замовляйте презентацію, або телефонуйте за номером +38097 321 16 60.
 
Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:
ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

Отримати економію у споживанні енергоресурсів та бюджетних коштів під час військового стану

Кожній громаді, навіть під час військового стану необхідно дбати про ефективне використання ресурсів та енергоефективність.

Контролювати споживання та управляти витратами допоможе запровадження СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ» — це інструмент за допомогою якого можливо отримати економію у споживанні енергоресурсів та бюджетних коштів на 15% та більше.

Система забезпечує повне управління даними, їх обробку та аналіз, реалізацію ряду заходів для отримання економії ресурсів, що споживаються, залучення ЕСКО-інвестиції та виконання вимоги законодавства.

Новостная рассылка 21x29.7 см

Кроки які будуть виконанні при впроваджені системи:

  • впровадження системи енергоменеджменту згідно міжнародного стандарту ISO 50001:2018;
  • впровадження системи енергомоніторингу;
  • впровадження системи відслідковування окупності енергозберігаючих заходів;
  • підключення всіх об'єктів бюджетної сфери та житлового фонду;
  • впровадження комплексних систем управління ресурсами (котельня-споживач, водопостачальна станція-споживач, вуличне освітлення);
  • автоматизація та дистанційний енергомоніторинг без заміни приладів обліку;
  • модуль автоматичного розрахунку та система мотивації енергоменеджерів;
  • використання апаратної частини (електронного обладнання) - можливість повністю виключити людський фактор при зніманні показань з приладів обліку.

З усіма можливостями, перевагами та функціоналом системи можливо ознайомитись на презентації.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити СИСТЕМУ ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ» необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

"Контакт-центр" - залишайтесь на зв’язку з громадянами під час військового стану

АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИЧНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР» — це дієвий інструмент, комплексна система управління зверненнями громадян для налагодження комунікації з громадянами під час військового стану.

Завдяки інструментам контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики можливо досягти оптимізації та автоматизації процесів роботи та бути на зв'язку з громадянами через отримання і обробку звернень та зворотного зв'язку.

Screenshot 4

Функціонал та налаштування можливо розробити та кастомізувати під Ваші вимоги.

Одними з головних можливостей Контакт-центру є:

  • налагодження зв'язку з громадськістю; 
  • підвищення ефективності евакуації та повернення переселенців додому; 
  • створення оповіщення щодо “Повітряної тривоги”; 
  • інформування щодо отримання гуманітарної допомоги;
  • пошук гуманітарної потреби для області та громад;
  • повідомлення про зруйноване житло;
  • підвищення ефективності роботи та контроль за заявками та зверненнями громадян.

Screenshot 1.pngккккккккккккккк.png

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР» необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft 

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

«SMART - ПОРТАЛ» - єдина інформаційна платформа взаємоінтегрованних сервісів під час військового часу

ІНФОРМАЦІЙНО -КОМУНІКАЦІЙНИЙ «SMART - ПОРТАЛ» — єдина інформаційна платформа взаємоінтегрованних електронних сервісів, мета якої — стати єдиним інформаційним простором, що допоможе об'єднати інформацію та ІТ-інструменти, які актуальні під час військового часу та необхідні для відновлення бізнесу та економічної спроможності області та громад.

Архітектура проєкту дозволяє об’єднати різноманітні модулі та створити зручну і функціональну інформаційну систему. Можливо використовувати як індивідуальний сервіс так і з додатковими модулями.

Screenshot 1.pngрррррррр.png

Можливості системи:

  • можливість швидкого доступу до всіх електронних веб-сервісів та інформаційних систем;
  • можливість завантаження розпорядчих документів;
  • забезпечення інформаційної взаємодії з іншими регіонами і територіальними громадами;
  • можливість подання онлайн-звернення; перегляд онлайн-трансляцій;
  • забезпечення доступу до довідкової та корисної інформації;
  • доступ до публічної інформації;
  • привабливий зовнішній вигляд порталу та високий рівень дизайну та оформлення;
  • гнучка платформа сайту, можливість подальшого розвитку (модульність);
  • зручна навігація, орієнтована як на професійний пошук інформації (журналісти, спеціалісти), так і на пересічного користувача (мешканці, туристи);
  • версія для людей з вадами зору;
  • високий рівень захисту інформації;
  • максимальна зручність у адмініструванні та наповненні порталу інформацією за допомогою інтуїтивно зрозумілої та простої системи управління;
  • відповідність сучасним технічним стандартам;
  • адаптивність сайту для всіх мобільних пристроїв;
  • можливість інтеграції системи з соціальними мережами та іншими інформаційними ресурсами;
  • створення сайту «під ключ»;
  • взаємна інтеграція до вже створених інформаційних систем;
  • можливість подальшої інтеграції інформації з будь-яких автоматизованих інформаційних систем;
  • якісне текстове та графічне наповнення.

сайти 01

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ 

Для того щоб замовити «SMART - ПОРТАЛ» необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

 Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft 

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos  

Комплекс взаємоінтегрованих веб-сервісів для умов воєнного часу від компанії “БІС-СОФТ”

Сьогодні хочемо презентувати Вам комплекс взаємоінтегрованих веб-сервісів для умов воєнного часу від компанії “БІС-СОФТ”.

До комплексного рішення входить 17 веб-сервісів, мета яких:

- підвищення ефективності взаємодії з мешканцями області та ВПО;

- оперативність надання важливої інформації;

- отримання зворотного зв'язку;

- впровадження ІТ-інструментів збору та обробки інформації в режимі онлайн;

- створення умов для відновлення роботи бізнесу та залучення донорських коштів та гуманітарної допомоги;

- економії енергоресурсів та бюджетних коштів;

- уникнення негативних тлумачень щодо використання коштів на відновлення інфраструктури;

- допомога у вирішенні ініціатив мешканців області щодо вирішення їх нагальних питань;

- ряд інших завдань, які підвищують швидкість отримання інформації, прийняття рішення та адресного вирішення питання під час воєнного стану.

Кожен запропонований веб сервісів можливо використовувати як регіональну модель так і для окремих громад.

сайти 01

 

До складу комплексного рішення входять наступні веб-сервіси:

1. ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ «SMART - ПОРТАЛ»

2. АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИЧНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР»

3. СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ»

4. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД”

5. ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «ЗАХИСНІ СПОРУДИ»

6. АНАЛІТИЧНО-ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «БЕЗПЕЧНИЙ РЕГІОН»

7. ЄДИНИЙ РЕЄСТР ЗРУЙНОВАНОГО МАЙНА ТА ОБ’ЄКТІВ ІНФРАСТРУКТУРИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ВІДНОВЛЕННЮ ТА МОДЕРНІЗАЦІЇ З СИСТЕМОЮ КЕРУВАННЯ ПРОЕКТАМИ

8.ВЕБ-СЕРВІС «ГРОМАДСЬКИЙ БЮДЖЕТ», ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ ІНІЦІАТИВИ ВНУТРІШНЬО-ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ ТА ГРОМАДЯН УКРАЇНИ ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ НА ТИМЧАСОВО НЕПІДКОНТРОЛЬНІЙ ТЕРИТОРІЇ

9. РЕГІОНАЛЬНА ПЛАТФОРМА ВЗАЄМОПОМІЧІ ТА ГУМАНІТАРНОЇ ДОПОМОГИ

10.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «ПРОЗОРИЙ БЮДЖЕТ», ПІДЗВІТНІСТЬ ТА ПРОЗОРІСТЬ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ ТЕРИТОРІАЛЬНИЇ ГРОМАД УКРАЇНИ, РОЗПОДІЛУ ГУМАНІТАРНОЇ ТА ІНШОЇ ДОПОМОГИ

11. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДЯНАМИ УКРАЇНИ, ЩОДО СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ»

12. ВЕБ-ПЛАТФОРМА «ЦЕНТР ДОПОМОГИ ПЕРЕСЕЛЕНЦЯМ»

13. ВЕБ-ПЛАТФОРМА «ЦЕНТР ДОПОМОГИ УЧАСНИКАМ БОЙОВИХ ДІЙ»

14.ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «ОНЛАЙН ПРИЙМАЛЬНЯ»

15.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «РЕГІОНАЛЬНИЙ ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС ЕЛЕКТРОННИХ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ТА ЄДИНИЙ КАБІНЕТ МЕШКАНЦЯ»

16. BIG DATA ВЕЛИКІ ДАНІ ЕФЕКТИВНІ УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ

17. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОДІЄЮ З ГРОМАДЯНАМИ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ, АДМІНІСТРАТИВНИХ, МЕДИЧНИХ ТА ІНШИХ ПОСЛУГ, ПЕРЕТИНУ БЛОКПОСТІВ ТА ІНШИХ МІСЦЯХ»

Крім запропонованого комплексу рішень, проект може розширюватися на необмежену кількість веб-сервісів та систем, базовий функціонал веб-сервісів можливо розширювати та доповнювати відповідно до Ваших вимог, забезпечити інтеграцію вже існуючих у Вас IT-проектів, або тих, які Ви плануєте впровадити.

Для детального ознайомлення з системами - замовляйте презентацію, або телефонуйте за номером +38 097 321 16 60

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

 Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

Автоматизація процесів та інтерактивне спілкування з користувачами з чат ботом від компанії Біссофт

Чат боти, як додаткові канали комунікації з мешканцями, які вже активно використовують Дніпровська, Хмельницька та Краматорська міські ради.

Під час військового часу чат бот надає можливості:

✅ створювати оповіщення щодо повітряної тривоги;

✅ спрощує можливість мешканцям зробити звернення, проконтролювати хід виконання та підтвердити якість виконання звернення;

✅ знімає навантаження з операторів контактного центру та диспетчерів комунальних підприємств.

Основна ідея використання чат-боту полягає в автоматизації повторюваних процесів та інтерактивному спілкуванні з користувачем який звернувся до Контакт-центру громади. Створено на базі Telegram та Viber.

Screenshot 12

В свою чергу чат бот для виконавців підвищує ефективність обробки звернень, а також надає наступні можливості:

- можливість відслідковувати нові звернення, які надійшли з Контактного-центру до комунального підприємства(пуш повідомлення);

- фільтрація за будь-якими параметрами звернень, що знаходяться в роботі у комунального підприємства;

- можливість миттєвої відповіді заявнику;

- можливість прикріплення до звернення фото;

- можливість прикріплення до звернення файлів;

- можливість запросити додатковий контроль на виконання звернення (включити звернення до стратегії економічного розвитку міста (за необхідністю);

- можливість запросити зміну виконавця;

- можливість відзвітувати про виконання звернення.

 

Чат бот допомагає мешканцям:

- створення звернення;

- моніторинг заявок які знаходяться у роботі або закриті;

- оцінювання виконаних звернень;

- відслідкування ремонтних робіт по локації мешканця та по місту у цілому з пуш повідомленнями;

- редагування профілю;

- можливість повідомлення про технічні негаразди у чат боті.

- можливість скористатися довідковою інформацією з переліком контактних даних комунальних підприємств, можливість розміщення їх графіку роботи та посилання на сайти з активними переходами (або іншої додаткової інформації, яка необхідна мешканцям міста);

- можливість оцінювання комунальних підприємств міста, які працюють у Контактному-центрі.

Можна використовувати для отримання інформації щодо планових та аварійних робіт пов'язаних з відключенням холодної та гарячої води, опалення, внутрішнього електропостачання будинку або ліфта за адресами, отримати строки усунення аварії за відповідними адресами чи переглянути актуальні новини.

Для того щоб замовити ЧАТ_БОТ необхідно зателефонувати нам за номером 38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

 

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

×