Вознесенська громада стояла перед великими викликами - ефективне управління зверненнями громадян, контроль за ремонтними роботами та аварійними відключеннями потребували вдосконалення. Відсутність зручного засобу комунікації між громадою та міською радою ускладнювала розв'язання цих проблем.

Завдяки веб-сервісу компанії BisSoft, місто Вознесенськ отримало інструмент, який робить взаємодію з громадянами більш зручною та ефективною. Тепер за допомогою Електронного Контакт Центру, громадяни можуть звертатись до міської ради через телефон, веб-сайт https://kc-voz.bissoft.org/, мобільні додатки  IOS та Android та чат боти Viber та Telegram. Керівництво міста має змогу швидко й легко отримувати звернення від громадян та надавати оперативні відповіді, що дозволило поліпшити якість обслуговування та підвищити задоволеність громадян.

Запровадження веб-сервісу Контакт Центру для  Вознесенської громади було швидким та ефективним процесом. Завдяки нашій досвідченій команді фахівців, ми зуміли впровадити систему за короткий термін, що дозволило місту оперативно розпочати використання нового функціоналу. 

Запроваджуйте Електроний Контракт Центр, мобільні додатки iOS та Android, та чат боти Viber та Telegram від компанії BisSoft у своїй громаді просто та швидко!

ФОРМА ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ ПРЕЗЕНТАЦІЇ

Більш детально ознайомитись з функціоналом веб-сервісу Електронний Контракт Центр  можете за посиланням (https://bissoft.org/ua/contact-center) або переглянувши відео.
Для отримання детальної інформації та запису на презентацію, перейдіть за посиланням https://bit.ly/bissoft  і наш спеціаліст зв'яжеться з Вами та надасть всю необхідну інформацію.

Якщо у Вас виникли будь-які питання, наша команда завжди готова надати вам необхідну технічну підтримку.

Контактні дані:

Телефони: +38 097 321 16 60, +38 093 027 47 72

Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Не витрачайте часу на незручну комунікацію з громадою. Встановіть веб-сервіс Електронний Контакт Центр, мобільні додатки IOS та Android, та чат боти Viber і Telegram від компанії BisSoft  вже сьогодні та підвищіть якість обслуговування вашої громади!

 Шановні клієнти,

Пропонуємо до Вашого розгляду 16 веб-сервісів адаптованих для умов воєнного часу від компанії "БІС-СОФТ":

"ЕЛЕКТРОННИК КОНТАКТ - ЦЕНТР (МОБІЛЬНІ ДОДАТКИ та ЧАТ БОТИ)"

СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ»

АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД”

ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ «SMART - ПОРТАЛ»

ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «ЗАХИСНІ СПОРУДИ»

АНАЛІТИЧНО-ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «БЕЗПЕЧНА ГРОМАДА”

ВЕБ-СЕРВІС «ГРОМАДСЬКИЙ БЮДЖЕТ»

РЕГІОНАЛЬНА ПЛАТФОРМА ВЗАЄМОПОМІЧІ ТА ГУМАНІТАРНОЇ ДОПОМОГИ

ВЕБ-СЕРВІС «ПРОЗОРИЙ БЮДЖЕТ»

 Вітаємо!

Зробіть можливість громадянам звернутись до вас будь-яким зручним способом, а вам - ефективно вирішувати питання громадян, використовуючи електронний контакт-центр компанії "БІС-СОФТ".

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

 З Електронним контактним центром ви зможете:

 - Підвищити контроль та ефективність обробки звернень.

- Забезпечити зручність громадянам, дозволяючи їм звертатися через телефон, веб-сайт, мобільні додатки та чат-боти.

- Автоматично сповіщати громадян про ремонтні роботи або аварійні відключення.

- Отримувати аналітичну та звітну інформацію в режимі реального часу.

Запрошуємо вас долучитись до презентації за посиланням: https://bit.ly/bissoft

Чекаємо на Ваш дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60; +38 093 027 47 72 або лист на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

З повагою,
Команда Біс Софт

 Пропонуємо Вам впровадити веб-сервіс «СИСТЕМА ОПИТУВАННЯ, ОЦІНКИ ТА АНАЛІЗУ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ І НАДАННЯ ПОСЛУГ» спрямований на отримання зворотного зв'язку та оцінки якості наданих послуг від громадян для реагування і усунення причин негативних відгуків, а також системних покращень якості на основі аналітичних даних, розрахунків Індексу лояльності або невдоволення громадян якістю отриманих послуг, у будь-якому місті зіткнення з працівниками органів влади при наданні соціальних, комунальних, медичних та будь-яких інших послуг.

Отримуйте відгуки від громадян будь-яким зручним способом:

● QR код (відсканувавши QR з посиланням на форму відгуків з наліпки, плакату, тощо);

● через встановлені планшети або інфо-бокси;

● Web (автоматично збирати відгуки прямо на вашому сайті. Ми забезпечуємо постійний зворотній зв'язок);

● електронна адреса (опитування доставляються на зазначені вами адреси електронної пошти. Громадяни відповідають прямо в листі. Немає зовнішніх посилань);

● смс (опитування доставляються за допомогою текстових повідомлень на зазначені вами номера телефонів. Громадяни відповідають прямо зі своїх телефонів).

Відповідно до Вашої організаційної структури ми налаштуємо сповіщення Вашим відповідальним щодо отриманих відгуків та оцінок:
- чат-боті;
- смс;
- на Вашому дашборді у електронному кабінеті веб-сервісу;
- електронною поштою

Аналітичний модуль з дашбордами допоможуть Вам виявити систему недоліків організації роботи, усунувши які Ви значно підвищити лояльність громадян.

Після ознайомлення з пропозицією просимо призначити дату та час Skype-презентації.

Не втрачайте часу! Замовте презентацію тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe08K8y967akm1pADwqQ_qKxnr-lNZ2CvCmjYzexuhFjWjF1w/viewform

 Чекаємо на Ваш дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60; +38 093 027 47 72 або лист на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

З повагою, Команда Біс Софт

У вас застарів ваш офіційний сайт

Ви хочете оновити ваш офіційний сайт? Вам потрібен сучасний портал який буде відповідати всім вимогам по безпеці і зручності користування? Ви витрачаєте багато часу на підтримку існуючого і ваші минулі розробники які розробляли ваш сайт не завжди на звʼязку?

У нас для вас є рішення:
пропонуємо вам створити новий офіційний «SMART-ПОРТАЛ»  для вашої громади.

Наші спеціалісти згідно ваших вимог:

- створять декілька варіантів дизайну сайта на ваш вибір;

- перенесуть зі старого сайту всі інформацію на новий;

- налаштують на наповнять ваш новий портал;

- навчать ваших спеціалістів як користуватись порталом та будуть надавати  технічну підтримку протягом усього часу його використання.

Вартість під ключ офіційного порталу буде розраховано згідно кількості вашого населення:

Наша команда має великий досвід зі створення офіційних порталів для великих та малих громад України: Дніпро, Зароріжжя, Покровськ, Хмільницька МР

Не втрачайте часу! Замовте презентацію тут: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe08K8y967akm1pADwqQ_qKxnr-lNZ2CvCmjYzexuhFjWjF1w/viewform

Щоб замовити «SMART-ПОРТАЛ», зателефонуйте нам за номером +38 097 321 16 60 або надішліть лист на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Дізнайтеся більше про наші рішення на сайті: https://www.bissoft.org/ua/

Підписуйтеся на наші соціальні мережі, щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

Facebook: https://www.facebook.com/bissoft/

Instagram: https://www.instagram.com/bis_soft/

Telegram: https://t.me/bissoft

YouTube: https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q

Ми раді повідомити вам про початок реалізайії компанією БісСофт у співпраці з ПРООН - «Електронний Контакт-Центр» за ініціативою міста Вознесенськ. 

Це комплексна система управління зверненнями громадян, яка дозволяє мешканцям міста звертатись до органів влади будь-яким зручним способом, використовуючи: 

• мобільний або стаціонарний телефон;
• веб-сат
• мобільні додатки Android та IOS 
• чат-боти telegram або viber.

З 21 квітня2023 р. відбувся тренінг за участі фахівців компанії БісСофт на якому був презентований веб-сервіс «Електронний Контакт-Центр» та його функціональні можливості, завдяки яким міська рада міста Вознесенськ планує підвищити власну ефективність з отримання звернень на заявок громадян та їх успішному виконані. На тренінгу були продемонстровані можливості завдяки, яким:  

• Підвищите контроль та ефективність над виконанням звернень, та лояльність громадян;
• Зменшите кількість негативних відгуків про незадовільну роботу з виконання звернень;
• налагодите зв'язок між органами влади та громадськістю;
• Створите можливість для громадян робити заявки та звернення;
• Підвищите ефективність евакуації та повернення переселенців додому;
• Створите сповіщення щодо інформування "Повітряної тривоги", отримання гуманітарної допомоги, відключення електричної енергії, проведення ремонтних робіт або іншої корисної інформації;
• Отримаєте можливість пошуку потреби для громади;
• Надасте можливість мешканцям надавати інформацію про зруйноване житло;
• Багато інших функцій, які ми можемо розробити на вимогу замовника.

Нашими фахівцями під ключ буде створено «Електронний Контакт-Центр», мобільні додатки та чат-бот до нього, буде виконано налаштування, надані проекти функціональних обов’язків, регламентів необхідних для функціонування «Електронного Контакт-Центру», виконано навчання фахівців та на протязі дії функціонування буде надаватись технічна підтримка.

Запроваджуйте  «Електронний Контакт-Центр», мобільні додатки та чат-бот до нього, як це зробили в місці Вознесенськ.

Залишіть заявку на проведення безкоштовної презентації "Електронного контактного центру" заповнивши форму нижче:

https://forms.gle/fcwdgvG2NyHMo6qp8?utm_source=eSputnik-trigger&utm_medium=email&utm_campaign=Elektronnij_kontaktnij_centr_%C2%ABB%D1%96s_Soft%C2%BB:_krashe_keruvannja_zvernennjami_gromadjan.&utm_content=1909538239&utm_term=test

Не зволікайте, приєднуйтесь до тисяч задоволених клієнтів, які вже скористалися нашими послугами та зробили свій внесок у відновлення та розвиток громади. Зверніться до нас зараз та отримайте відповіді на всі Ваші запитання!

Або залиште свої контактні дані на нашому веб-сайті bissoft.org, зв'яжіться з нами по телефону +38 (097) 321 16 60 чи email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., і ми обов'язково знайдемо зручний час для зустрічі.

Станьте ефективніше разом з "Електронним контактним центром" від компанії Біс Софт!

З повагою, Команда Біс Софт

Шановні колеги,

Завдяки «Електронному контактному центру», чат-ботам та мобільним додаткам від компанії «Біс Софт», вам буде простіше та ефективніше обробляти заявки та звернення від громадян. Великі міста, регіональні органи влади, комунальні та комерційні установи в Україні вже успішно впровадили наші рішення.

Переваги Електронного контактного центру:

- Відстежуйте та покращуйте ефективність обробки звернень.

- Надавайте зручність громадянам, дозволяючи їм звертатися через телефон, веб-сайт, мобільні додатки та чат-боти.

- Автоматично інформуйте громадян про ремонтні роботи або аварійні відключення.

- Отримуйте аналітичну та звітну інформацію в режимі реального часу.

- Ціна нашого сервісу залежить від кількості населення вашої громади, і після надання необхідних даних для налаштування, ви зможете почати роботу з контактним центром протягом одного тижня.

Перегляньте відео роботи "Електронного контактного центру": https://www.youtube.com/watch?v=HYuvmyMCERs

Залишіть заявку на проведення безкоштовної презентації "Електронного контактного центру" заповнивши форму нижче: 

https://app.interactionfqm.com/user/survey/67864673d376b 

Або залиште свої контактні дані на нашому веб-сайті bissoft.org, зв'яжіться з нами по телефону +38 (097) 321 16 60 чи email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., і ми обов'язково знайдемо зручний час для зустрічі.

Разом з «Електронним контактним центром» від «Біс Софт» станьте ще продуктивнішими!

З повагою,

Команда Біс Софт