note 8 vs iphone 7 vs xperia z3 mspy localizar movil orange leggere sms di iphone su ipad come rintracciare un cellulare con whatsapp

bissoft icon

ЯК ЗБІЛЬШИТИ ОБСЯГИ ПРОДАЖІВ, ПРИБУТОК ТА ЛОЯЛЬНІСТЬ КЛІЄНТІВ?
ЯК ДІЗНАТИСЯ ЩО ДУМАЄ КЛІЄНТ ПРО ВАШУ КОМПАНІЮ, ПОСЛУГИ І ТОВАР!
АНАЛІЗУЙТЕ ВІДГУКИ, ПІДВИЩУЙТЕ ЛОЯЛЬНІСТЬ КЛІЄНТІВ, КОНТРОЛЮЙТЕ ТА ПОКРАЩУЙТЕ ЯКІСТЬ НАДАННЯ ПОСЛУГ, А ТАКОЖ РОБОТУ ВАШИХ СПІВРОБІТНИКІВ У КОЖНІЙ ТОЧЦІ КОНТАКТУ З КЛІЄНТОМ
ОТРИМАЙТЕ ВІД ЗАДОВОЛЕНИХ КЛІЄНТІВ ПВТОРНІ ПОКУПКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ НОВИМ КЛІЄНТАМ!
СИСТЕМА ОЦІНКИ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ NPS + EFM від компанії «БІС-СОФТ» — сервіс отримання зворотного зв'язку від клієнта з системою аналітики для утримання, повернення клієнтів і підвищення лояльності.

ДЛЯ ЧОГО ВАМ СИСТЕМА ОЦІНКИ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ NPS + EFM ТА ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?


  • ЯКІСТЬ РОБОТИ ЯКИХ ВАШИХ СПІВРОБІТНИКІВ, ПОСЛУГ ЧИ ТОВАРІВ БУДЕМО КОНТРОЛЮВАТИ ТА ПОКРАЩУВАТИ?

Ми налаштуємо систему відповідно до Вашої організаційної структури будь-якої складності та критеріїв, за якими буде виконуватись

  • ОТРИМУЙТЕ ВІДГУКИ, ПОВНУ ТА ОБ'ЄКТИВНУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ЗАДОВОЛЕНІСТЬ І ПОТРЕБУ ВІД КЛІЄНТІВ, ЯКІ ОТРИМАЛИ ПОСЛУГУ АБО ТОВАР У БУДЬ-ЯКОМУ ЗРУЧНОМУ ВИГЛЯДІ:
  • у вигляді оцінки якості або NPS;
  • коментаря;
  • опитування;
  • з прикріпленими клієнтом фото, відео, аудіо- файлами



ОТРИМУЙТЕ ВІДГУКИ ВІД КЛІЄНТІВ БУДЬ-ЯКИМ ЗРУЧНИМ СПОСОБОМ:



  • QR код

Відсканувавши QR з посиланням на форму відгуків з наліпки, плакату, чеку тощо;

  • через пульти оцінки якості
  • через встановлені планшети або інфо-бокси
  • Web

Автоматично збирати відгуки прямо на вашому сайті. Ми забезпечуємо постійний зворотній зв'язок;

  • електронна адреса

Опитування доставляються на зазначені вами адреси електронної пошти. Клієнти відповідають прямо в листі. Немає зовнішніх посилань;

  • смс

Опитування доставляються за допомогою текстових повідомлень на зазначені вами номера телефонів.Клієнти відповідають прямо зі своїх мобільних телефонів.


  • ОТРИМАЙТЕ ОНЛАЙН-СПОВІЩЕННЯ В РЕЖИМІ РЕАЛЬНОГО ЧАСУ ПРО ВІДГУК, НЕДОТРИМАННЯ ВАШИМИ СПІВРОБІТНИКАМИ КОНТРОЛЬНИХ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ПОСЛУГ (ліміти, середні величини оцінки якості та інші) ЗГІДНО З РОЛЬОВИМ РОЗПОДІЛОМ З КОНТАКТАМИ КЛІЄНТА, ПОСЛУГОЮ АБО ВІДПОВІДАЛЬНОЮ ОСОБОЮ ЗА ЯКІСТЬ:
  • чат-боті;
  • смс;
  • на Вашому даш-борді у системі;
  • електронною поштою
ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПОТУЖНИЙ МОДУЛЬ АНАЛІТИКИ В ЗРОЗУМІЛИХ ЗВІТАХ ЗА РОЛЯМИ ТА ВІДПОВІДНО ДО ОБРАНИХ ВАМИ НАЛАШТУВАНЬ ДЛЯ ВИЯВЛЕННЯ ДЖЕРЕЛ НЕГАТИВНИХ ОЦІНОК І УСУВАЙТЕ ЇХ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ТА ЛОЯЛЬНОСТІ

Система надасть якісну та повну інформацію про рівень Вашого сервісу у вигляді графіків та діаграм + NPS аналіз, що допоможе Вам виявити причину негативного відгуку та усунути ії. 85-90% причин негативних оцінок Ви зможете усунути безвитратно або з мінімальними витратами



ВСТАНОВЛЮЙТЕ ЛІМІТИ СПІВРОБІТНИКАМ НА ОТРИМАННЯ НЕГАТИВНИХ ОЦІНОК, ЩО СТАНЕ СТИМУЛОМ ДЛЯ НИХ ПІДВИЩУВАТИ ЛОЯЛЬНІСТЬ І ЯКІСТЬ ПОСЛУГ, А ТАКОЖ ПОДАВАТИ ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ.

Ви зможете керувати лояльністю клієнтів, постійно покращувати якість послуг, товарів та обслуговування

ПРАЦЮЙТЕ З КЛІЄНТСЬКОЮ БАЗОЮ ДЛЯ ЗАОХОЧЕННЯ ТА ПІДВИЩЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ:

  • коди;
  • знижки;
  • емейл-розсилки;

Створіть або розширте свою клієнтську базу, щоб цілеспрямовано спрямовувати маркетингові зусилля.


  • ЗАХИСТ ВІД НАКРУТОК ТА ФЕЙКОВИХ ВІДГУКІВ.

Завдяки аналітичному модулю системи Ви можете побачити, які з Ваших співробітників або які послуги оцінюються нереалістично




Робота з відгуками клієнтів надасть Вам найбільш повне уявлення про думку клієнтів щодо продукту або послуги;

  • Ви можете з'ясувати першопричини негативних і низьких оцінок або фактори успіху, які перетворили простих клієнтів в промоутерів;
  • Завчасно виявляйте і вирішуйте проблеми клієнтів заздалегідь. Зменшуйте відтік, збільшуйте прийняття продукту і стимулюйте лояльність.

  • На основі отриманих даних створить стратегію майбутнього зростання, прибутковості і стійкості



ДЕ МОЖЛИВО ЗАПРОВАДИТИ СЕРВІС ОЦІНКИ І УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПОСЛУГ?


Розроблені програмні рішення і лінійка наших пристроїв дозволяють налаштувати роботу системи з урахуванням всіх нюансів, незалежно від напрямку діяльності організації:

- банки;

- фінансови установи;

- торгові мережі;

- ЦНАП;

- мережі гіпермаркетів;

- магазини;

- клініки;

- лікарні;

- аптеки;

- страхові компанії;

- служби таксі;

- будівельні компанії;

- автосалони;

- автосервіси;

- підприємства, що займаються доставкою товару;

- маркетингові компанії, що проводять опитування;

- медичні установи;

- готелі;

- ресторани;

- кафе;

- мережі швидкого харчування;

- квіткові магазини;

- барбершопи та салони краси;

- муніціпальні служби обслуговування населення;

- фітнес-центри;

- Податкові служби;

- візові центри;

- громадські приймальні;

- центри прийому платежів;

- сервісні центри;

- оператори стільникового зв'язку і їх сервісні підрозділи;

- поштові відділення;

- паспортні служби.

КРІМ ТОГО НАШ СЕРВІС ЗАМІНЮЄ ТАЄМНОГО ПОКУПЦЯ І СПРОЩУЄ РОБОТУ МАРКЕТОЛОГІВ

СПРОБУЙТЕ БЕЗКОШТОВНО:

ПЕРШИ 100 ВІДГУКІВ АБО 30 ДНІВ

ЯКЩО ВАМ СПОДОБАЛОСЬ

вартість становитеме : 100 грн/1 місяць 1 локація оцінювання

Для державних органів спеціальна пропозиція:

Вартість за перші 12 місяців використання з урахуванням створення, налаштування та навчання (грн)

до 10 000 мешканців до 20 000 мешканців до 30 000 мешканців до 50 000 мешканців Від 50 000 мешканців
9900 19800 29700 39600 176000
Пульти оцінки якості в залежності від кількості підключених робочих місць від 50 грн
Замовити

У вартість входить:

- індивідуальне налаштування під організаційну послугу та усі послуги

- генерація QR

- налаштування варіанту оцінювання NPS або стандарт

- збір зворотного зв'язку з будь якого джерела або обраним засобом

- чат бот повідомлень

- система повідомлень даш борд, емейл за ролями

- модуль аналітики за ролями

- індивідуальні налаштування

- база контактів

- смс/емейл розсилка

- шерінг

- технічна підтримка

- послуги дизайнера

- зовнішня частина веб

* У разі якщо Ви вже використовуєте іншу систему оцінки якості, всі витрати по переходу на нашу ми візьмемо на себе або компенсуємо Вам

** Вартість пультів від 100 грн/од., в залежності від кількості

*** При підключенні більше 100 локацій пульти передаються в користування

НЕ МАЄ АНАЛОГІВ ЗА КОМПЛЕКСНІСТЮ, ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЮ, ІНТУЇТИВНІСТЮ, ЕФЕКТИВНІСТЮ, ЦІНОЮ ТА ШВИДКІСТЮ ВПРОВАДЖЕННЯ


Ми виконаємо впровадження та налаштування системи оцінки якості протягом 8 робочих годин!


Після ознайомлення з пропозицією чекаємо на Ваш дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60;

+38 093 027 47 72 або лист на електронну пошту: sales@bissoft.org


Крім того, Ви можете ознайомитись з відео-презентаціями запропонованого проекту на веб-сайті: http://bissoft.org

ДОДАТКОВО БЕЗКОШТОВНО!

Веб-сервіси «ЕЛЕКТРОННІ ПЕТИЦІЇ» та «ЕЛЕКТРОННИЙ БЮДЖЕТ УЧАСТІ»

Враховуючи важливість процесу інформатизації суспільства та впровадження е-врядування, ми підготували наступну пропозицію: при впровадженні веб-сервісу «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР» веб-сервіси «ЕЛЕКТРОННІ ПЕТИЦІЇ» та «ЕЛЕКТРОННИЙ БЮДЖЕТ УЧАСТІ»

БЕЗКОШТОВНО!

ЗАМОВИТИ

СПЕЦІАЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ:
ЗА УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТИ ОБРАНИХ ВЕБ СЕРВІСІВ ДО
1 ВЕРЕСНЯ 2019 РОКУ ЗНИЖКА ВІД ВАРТОСТІ СКЛАДЕ 50%

Днів
Годин
Хвилин
Секунд

Як впровадити Смарт сервіс за 24 години?

Напишіть нам або зателефонуйте
Ми надамо відповіді на Ваші питання
Заповніть Бріф (анкету)
Підготуємо розрахунки та тестові веб-сервіси
Встановимо веб-сервіси та проведемо навчання

Залишились запитання?

Ми надамо усі відповіді на питання, що у Вас залишилися.
Враховуючи важливість процесу інформатизації суспільства та впровадження е-врядування, ми підготували наступну пропозицію: при впровадженні веб-сервісу «Електронний Контакт-Центр» веб-сервіси «Електронні петиції» та «Електронний бюджет участі»
×