fb
До комплексного рішення входить 17 веб-сервісів, мета яких:
  • підвищення ефективності взаємодії з мешканцями міста/громади та ВПО;
  • оперативність надання важливої інформації;
  • отримання зворотного зв'язку;
  • впровадження ІТ-інструментів збору та обробки інформації в режимі онлайн;
  • створення умов для відновлення роботи бізнесу та залучення донорських коштів та гуманітарної допомоги;
  • економії енергоресурсів та бюджетних коштів;
  • уникнення негативних тлумачень щодо використання коштів на відновлення інфраструктури;
  • допомога у вирішенні ініціатив мешканців міста/громади щодо вирішення їх нагальних питань.
Tа ряд інших завдань, які підвищують швидкість отримання інформації, прийняття рішення та адресного вирішення питання під час воєнного стану.

Крім запропонованого комплексу рішень, проект може розширюватися на необмежену кількість веб-сервісів та систем, базовий функціонал веб-сервісів можливо розширювати та доповнювати відповідно до Ваших вимог, забезпечити інтеграцію вже існуючих у Вас IT-проектів, або тих, які Ви плануєте впровадити.

1. ІНФОРМАЦІЙНО -КОМУНІКАЦІЙНИЙ «SMART - ПОРТАЛ»

— єдина інформаційна платформа взаємоінтегрованних електронних сервісів, мета якої — стати єдиним інформаційним простором, що допоможе об'єднати інформацію та ІТ-інструменти, які актуальні під час військового часу та необхідні для відновлення бізнесу та економічної спроможності міста/громади.

Архітектура проєкту дозволяє об’єднати різноманітні модулі та створити зручну і функціональну інформаційну систему.

Можливо використовувати як індивідуальний сервіс так і з додатковими модулями.
Можливості системи:
  1. можливість швидкого доступу до всіх електронних веб-сервісів та інформаційних систем;
  2. можливість завантаження розпорядчих документів;
  3. забезпечення інформаційної взаємодії з іншими територіальними громадами;
  4. можливість подання онлайн-звернення; перегляд онлайн-трансляцій;
  5. забезпечення доступу до довідкової та корисної інформації;
  6. доступ до публічної інформації;
  7. привабливий зовнішній вигляд порталу та високий рівень дизайну та оформлення;
  8. гнучка платформа сайту, можливість подальшого розвитку (модульність);
  9. зручна навігація, орієнтована як на професійний пошук інформації (журналісти, спеціалісти), так і на пересічного користувача (мешканці, туристи);
10. версія для людей з вадами зору;
11. високий рівень захисту інформації;
12. максимальна зручність у адмініструванні та наповненні порталу інформацією за допомогою інтуїтивно зрозумілої та простої системи управління;
13. відповідність сучасним технічним стандартам;
14. адаптивність сайту для всіх мобільних пристроїв;
15. можливість інтеграції системи з соціальними мережами та іншими інформаційними ресурсами;
16. створення сайту «під ключ»;
17. взаємна інтеграція до вже створених інформаційних систем;
18. можливість подальшої інтеграції інформації з будь-яких автоматизованих інформаційних систем;
19. якісне текстове та графічне наповнення.

2. АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИЧНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР»

— це дієвий інструмент для налагодження комунікації з громадянами під час військового стану.

Комплексна система управління зверненнями громадян та може використовуватися для автоматизації аварійних диспетчерських служб міста, комунальних та інших підприємств, що дозволить ефективно, якісно та своєчасно опрацьовувати звернення, а громадяни вони в свою чергу можуть контролювати хід та оцінити якість їх виконання.

Сервіс з інструментами контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики та автоматизації процесів отримання і обробки звернень та зворотного зв'язку.

Завдяки реалізації даного проєкту громадам можливо:
  • налагодити зв'язок між органами влади та громадськістю;
  • підвищити ефективність евакуації та повернення переселенців додому;
  • створювати оповіщення щодо “Повітряної тривоги”;
  • інформування щодо отримання гуманітарної допомоги;
  • пошук гуманітарної потреби для міста/громади;
  • повідомити про зруйноване житло;
  • підвищити ефективність роботи та контроль за заявками та зверненнями громадян;
  • та багато інших функцій, які ми також можемо розробити на Ваші вимоги.

2.1 «МОБІЛЬНІ ДОДАТКИ ДО ЕЛЕКТРОННОГО КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ iOS та ANDROID»

— інтегровані та орієнтовані на роботу з “ Електронним контакт-центром” та працюватимуть з уже існуючою базою даних та функціоналом цієї системи.

2.2 «ЧАТ БОТ ДО КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ»

— створений у мессенджерах Viber або Telegram, помічник громадян у вирішенні будь-якого питання, знімає навантаження з операторів колл-центру та диспетчерів комунальних підприємств, а також повністю повторює функціонал модулів системи.

3. СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ»

— це інструмент за допомогою якого можливо отримати економію у споживанні енергоресурсів та бюджетних коштів на 15% та більше.

Система забезпечує повне управління даними, їх обробку та аналіз, реалізацію ряду заходів для отримання економії ресурсів, що споживаються, залучення ЕСКО-інвестиції та виконання вимоги законодавства.

Кроки які будуть виконанні:
  1. впровадження системи енергоменеджменту згідно міжнародного стандарту ISO 50001:2018;
  2. впровадження системи енергомоніторингу;
  3. впровадження системи відслідковування окупності енергозберігаючих заходів;
  4. підключення всіх об'єктів бюджетної сфери та житлового фонду;
  5. впровадження комплексних систем управління ресурсами (котельня-споживач, водопостачальна станція-споживач, вуличне освітлення);
  6. автоматизація та дистанційний енергомоніторинг без заміни приладів обліку;
  7. модуль автоматичного розрахунку та система мотивації енергоменеджерів;
  8. використання апаратної частини (електронного обладнання) - можливість повністю виключити людський фактор при зніманні показань з приладів обліку.

4.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД”

Ця система це:
  • можливість на місцевому рівні розмістити або знайти потреби та проекти економічного та інфраструктурного відновлення;
  • можливість розміщення та пошуку проектів відновлення великого, середнього, малого бізнесу, приватних ініціаторів проекту;
  • створення платформи комунікації між бізнесом та владою щодо відновлення бізнесу та потреб громад;
  • можливість розміщення та пошуку заказу громад та потреб на відновлення;
  • визначення процесів та їх чітка регламентація процесів з боку держави, потрібних для швидкого відновлення роботи бізнесу;
  • можливість розміщення або пошуку потреб у супутніх послугах та виконавцях для швидкого відновлення інфраструктури громад та економічної спроможності;
  • можливість просування та державного сприяння для залучення коштів на відновлення існуючих проектів відновлення бізнесу та реалізації інфраструктурних проєктів з відновлення;
  • інструмент залучення іноземних та вітчизняних інвестицій на відновлення бізнесу та інфраструктури;
  • реєстр державних і приватних інвестиційних проектів на відновлення бізнесу та інфраструктури;
  • відновлення робочих місць; інформування про діючі програми, гранти, кредити, програми з відновлення малого/середнього/ великого бізнесу та можливості реалізації потреби громад;
  • поширення інформації про потреби та проекти економічного та інфраструктурного відновлення.

5. ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «ЗАХИСНІ СПОРУДИ»

Веб-портал, за допомогою якого відбувається інформування населення про наявність захисних споруд, бомбосховищ, укриттів в місті/громаді в разі виникнення надзвичайної ситуації.

Портал надає можливість організаціям та власникам фонду захисних споруд цивільного захисту, зареєструвати та зазначити на гіс-мапі координати місцезнаходження споруди.

Особливостями порталу є:
  • сповіщення зареєстрованих користувачів про виникнення надзвичайної ситуації;
  • надання інструкції послідовних дій та схеми найкоротшого шляху до захисної споруди.
Інформація, яка розміщена на порталі, допоможе громадянам швидко знайти найближче безпечне місце

6.АНАЛІТИЧНО-ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА «БЕЗПЕЧНА ГРОМАДА»

Веб-сервіс, за допомогою якого можливо отримати відеосигнал з камер відеоспостереження з будь-яких суб'єктів господарювання міста/громади, акумулювання та подальшого використання відеопотоку.

Крім того система надасть можливість:
  • опитування населення;
  • сповіщення мешканців про виникнення надзвичайних ситуацій;
  • задати питання або залишити звернення.

7.ЄДИНИЙ РЕЄСТР ЗРУЙНОВАНОГО МАЙНА ТА ОБ’ЄКТІВ ІНФРАСТРУКТУРИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ВІДНОВЛЕННЮ ТА МОДЕРНІЗАЦІЇ З СИСТЕМОЮ КЕРУВАННЯ ПРОЕКТАМИ

Автоматизована система збирання, обліку, накопичення, оброблення, захисту, опублікування та надання інформації про зруйноване майно та об'єкти інфраструктури, що підлягають відновленню та модернізації з системою керування проектами.

Можливості системи:
  • створення можливості подачі заявки по зруйнованому майну;
  • створення реєстру;
  • забезпечення реалізації управлінських рішень, відкритості та прозорості інформування у комунальному секторі економіки формування будь-яких звітів;
  • можливість накопичення, аналізу, поповнення, зберігання і захисту даних Реєстру та контролю за достовірністю та інше.

8.ВЕБ-СЕРВІС «ГРОМАДСЬКИЙ БЮДЖЕТ», ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ ІНІЦІАТИВИ ВНУТРІШНЬО-ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ ТА ГРОМАДЯН УКРАЇНИ ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ НА ТИМЧАСОВО НЕПІДКОНТРОЛЬНІЙ ТЕРИТОРІЇ

— це платформа з наданням можливостей громадам та мешканцям реалізувати свої ініціативи, у напрямках захисту, вирішення питань відновлення інфраструктури, створення захисних споруд, гуманітарної, медичної або іншої допомоги, вирішення інших нагальних питань, підняти громадську активність і спрямувати бюджетні кошти на ті заходи, які дійсно впливають на життя громадян.

Бюджет участі — це частина місцевого бюджету, обсяг якої визначається місцевою владою для реалізації кращих проектів з захисту, відновленню та розвитку міста/ громадм, які надходять від ініціативних груп громадян. Реалізація проекту надасть можливість громадянам брати участь у визначенні пріоритетів розподілу бюджетних коштів

9. РЕГІОНАЛЬНА ПЛАТФОРМА ВЗАЄМОПОМІЧІ ТА ГУМАНІТАРНОЇ ДОПОМОГИ

- це комунікаційний майданчик для тих хто потребує допомоги та має можливість цю допомогу надати, отримати будь-яку корисну інформацію відповідно до запиту.

Можливості отримувача допомоги:
  • розміщення заяви на отримання допомоги;
  • отримання повідомлень від надавачів допомоги щодо її надання;
  • можливість використання платформи для обміну контактними даними та іншою інформацією;
  • отримання інформації з однієї платформи щодо наявної допомоги, можливість обрати за необхідною категорією, локацією та необхідної кількості;
  • комунікації та координації надавачів та отримувачів допомоги;
  • комунікації та координації з логістики.
Можливості надавача допомоги:
  • знайти на гуманітарній карті, або скориставшись пошук допомогу, яку він в змозі надати;
  • клік-повідомлення щодо можливості надання допомоги;
  • можливість використання платформи для обміну контактними даними та іншою інформацією або комунікація;
  • можливість розміщення інформації як надавача допомоги в реєстрі, зі створеням окремої сторінки та розділу; вибрати з переліку допомоги, у якій є потреба;
  • обрати вид, локацію та кількість потреб, яку взмозі закрити;
  • надати допомогу;
  • отримати документальну, фото, відео звітність щодо отримання та розподілу гуманітарної допомоги.

10.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «ПРОЗОРИЙ БЮДЖЕТ», ПІДЗВІТНІСТЬ ТА ПРОЗОРІСТЬ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ ГРОМАД УКРАЇНИ, РОЗПОДІЛУ ГУМАНІТАРНОЇ ТА ІНШОЇ ДОПОМОГИ

Модуль, за допомогою якого органи влади можуть підвищити якість інформування громадян про використання бюджетних та донорських коштів на відновлення та розвиток інфраструктури.

ПРІОРИТЕТИ МОДУЛЮ:
  • забезпечення громадян України, мешканців громади інструментами доступу до інформації та контролю щодо формування бюджету та його освоєння, зняття можливих спекуляцій на цій темі;
  • забезпечення керівництва та спеціалістів різних рівнів виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств та установ, що беруть участь в плануванні, управлінні та освоєнні бюджетних коштів, інтегрованою інформаційно-аналітичною системою прийняття управлінських рішень.

11.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «КОНСУЛЬТАЦІЇ З ГРОМАДЯНАМИ УКРАЇНИ, ЩОДО СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ»

Система, яка являє собою інформаційно-комунікаційну платформу між владою та громадянами, мета якої — отримання підтримки з боку громадськості для можливості формування та реалізації заходів, політики, виконання інших дій, спираючись на громадську думку, шляхом обговорення ініціатив, ініційованих владою, та отримання їх підтримки від громадян та популяризації шляхом інтернет-голосування та розповсюдження через відповідний веб-сервіс.

12. ВЕБ-ПЛАТФОРМА «ЦЕНТР ДОПОМОГИ ПЕРЕСЕЛЕНЦЯМ»

веб-сервіс (консьєрж сервіс), для надання всебічної допомоги мешканцям громади, які переміщенні по території України, знаходяться у країнах ЄС, залишились в громаді або переміщені з інших громад з ціллю вирішення їх питань, саме щодо отримання психологічної, гуманітарної, соціальної, юридичної та медичної допомоги, пошуку роботи та іншої підтримки.

Система, яка дозволяє налагодити та покращити зв’язки між різними ініціативами, організаціями, їх відповідальними особами, що надають підтримку вимушеним переселенцям, для кращої координації зусиль та досягнення більшого спільного ефекту.

За допомогою веб-сервісу можливо:
  • отримати актуальну інформацію;
  • ознайомитись з нормативно-правовими документами;
  • отримати допомогу з питань працевлаштування та тимчасового розселення;
  • отримати психологічну підтримку;
  • отримати інформацію щодо отримання гуманітарної допомоги, надання допомоги (за наявності: предмети першої необхідності, одяг, продуктові набори, побутова хімія, ліки тощо);
  • отримати юридичну консультацію та правову допомогу для тимчасово переміщених осіб або отримати будь-яку іншу інформацію

13. «ЦЕНТР ДОПОМОГИ УЧАСНИКАМ БОЙОВИХ ДІЙ»

— єдиний майданчик з необхідною інформацією щодо можливостей на території громади на використання своїх прав, а також налагодження і створення зв’язків між різними ініціативами та організаціями, органами влади, що надають підтримку учасникам бойових дій.

За допомогою веб-сервісу можливо:
  • отримати актуальну інформацію;
  • ознайомитись з нормативно-правовими документами;
  • отримати допомогу з питань працевлаштування;
  • отримати психологічну підтримку;
  • отримати юридичну консультацію та правову допомогу або будь-яку іншу інформацію.

14.ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «ОНЛАЙН ПРИЙМАЛЬНЯ»

Створення можливості для здійснення прийому та консультування, а також вирішення інших питань посадовими особами місцевої влади, яку можуть використовувати як мешканці громади, ВПО так і громадяни, які знаходяться на тимчасово непідконтрольної території України.

Цей веб-сервіс дозволяє надавати відповідь на будь-які питання, що цікавлять громадян, які входять до компетенції виконавчих органів влади, розподіляти чергу та час прийому.

15.АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА «ВІРТУАЛЬНИЙ ОФІС ЕЛЕКТРОННИХ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ТА ЄДИНИЙ КАБІНЕТ МЕШКАНЦЯ»

Можливість верифікації громадянина за допомогою BANKID, ЕЦП, MOBILE ID та ДІЯ та надання соціальних, адміністративних, дозвільних та інших послуг в режимі онлайн. Крім того, можливість доступу через єдиний кабінет до всіх інтегрованих веб-сервісів.

16. BIG DATA ВЕЛИКІ ДАНІ ЕФЕКТИВНІ УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ

— це центральна аналітична система для отримання даних з різноманітних джерел та веб-сервісів, для послідуючої обробки та створення аналітичних даних, взаємозв'язків та побудова відповідних дашбордів.

Система забезпечує отримання своєчасної об’єктивної інформації для прийняття організаційно-управлінських рішень по кожному напрямку, проекту, завданню відповідно до налаштування.

Система дозволить значно підвищити ефективність керівника, швидкість, якість та своєчасність прийняття рішень, їх обгрунтованість, базуючись на великій кількості даних та параметрів

17. АВТОМАТИЗОВАНА ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА СИСТЕМА «СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОДІЄЮ З ГРОМАДЯНАМИ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ, АДМІНІСТРАТИВНИХ, МЕДИЧНИХ ТА ІНШИХ ПОСЛУГ, ПЕРЕТИНУ БЛОКПОСТІВ ТА ІНШИХ МІСЦЯХ»

Система спрямована на отримання оцінки від мешканців про якість наданих адміністративних, соціальних, медичних та інших послуг, оцінка якості під час перетину блокпостів та інше.

Веб-сервіс «Система управління взаємодією з мешканцями та клієнтами і дозволить створити новий канал комунікації з мешканцями, що підвищить рівень вираження їх задоволеності отриманими послугами.
×