+38 (093) 027 47 72
+38 (097) 321 16 60
Для оптимізації процесів роботи “Контакт-центру” ми створили зручний мобільний додаток, інтуїтивно зрозумілий як для мешканців так і для співробітників, багатофункціональний, який повністю повторює функціонал веб-системи та працює з базою даних цієї системи. Мобільний додаток виконує функціонал виконавця та мешканця.
Мобільний додаток з функціоналом для виконавців надає можливість:
? відслідковувати нові звернення, які надійшли з Контактного-центру до комунального підприємства(пуш повідомлення);
? миттєвої відповіді заявнику;
? прикріплення до звернення фото;
? прикріплення до звернення файлів;
? запросити додатковий контроль на виконання звернення (включити звернення до стратегії економічного розвитку міста (за необхідністю);
? запросити зміну виконавця;
? відзвітувати про виконання звернення;
? фільтрація за будь-якими параметрами звернень, що знаходяться в роботі у комунального підприємства.
Мобільний додаток з функціоналом для мешканця надає можливість:
? створення заявки;
? моніторинг заявок які знаходяться у роботі або закриті;
? перегляд статистики роботи Контактного-центру;
? перегляд корисної інформації;
? чат з диспетчером;
? проходження опитування;
? зв'язок з Контакт-центром;
? перегляд сповіщень;
? редагування профілю мешканця.
Перевагами додатку є перш за все зручна навігація. У застосунку імплементовано максимально інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та пошук потрібної інформації та налаштування сповіщення для повідомляти користувачів про події, заходи, зміни в структурі тощо.
Якщо у Вас залишились додаткові запитання щодо роботи мобільних додатків - замовляйте презентацію.
Чекаємо на дзвінок за телефонами: +38 097 321 16 60; +38 093 027 47 72 або електронною поштою This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .
З усіма рішеннями компанії “Біссофт” можливо ознайомитись на офіційному сайті компанії: https://bissoft.org/
Шукайте нас у соціальних мережах:
ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/
ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/
ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft
ЮТУБ https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos
