Використовуйте Електронний контактний центр. чат боти та мобільні додатки від компанії Біс Софт. Наші контактні центри використовують великі міста такі як: Дніпро, Запоріжжя, Миколаїв, Хмельницький, Бровари, Краматорськ, десятки малих міст України, центральні та регіональні органи влади, комерційні установи.

Запроваджуючи електронний контакт центр ви:

• підвищите контроль та ефективність над виконанням звернень, та лояльність громадян,
• зменшите кількість негативних відгуків про незадовільну роботу з виконання звернень.

Ви створите систему завдяки якій громадяни зможуть звернутися до Вашого контакт центру, використовуючи:

• мобільний або стаціонарний телефон веб-сайт,
• мобільні додатки андроїд або ай оес,
• чат боти телеграмм або вайбер

Звернення можливо внести до системи на особистих прийомах, під час об’їзду, з соціальних мереж або з будь якого іншого джерела. Заявка по затвердженому Вами класифікатору та у встановленому вами регламенту миттєво буде направлена до виконавця. Автоматична система контролю допоможе промоніторити своєчасність та повноту виконання, сповістить у разі прострочення регламенту.

Громадяни матимуть можливість:

• отримати від вас повідомлення про ремонтні роботи або аварійні відключення за своєю адресою, їм не доведеться обдзвонювати гарячі лінії, з'ясовувати інформацію про причини або терміни відновлення подачі електроенергії або опалення,
• зробити заявку або звернення та проконтролювати у якому статусі виконання його заявка, а після виконання надати оцінку якості та своєчасності.

Оператори та відповідальні за роботу контактного центру, за рахунок інтеграції, телефонії та автоматизації інших процесів, підвищать ефективність з прийому та обробки заявок та звернень, контролю за виконанням, отримають будь-яку аналітичну або звітну інформацію в режимі реального часу.

Дашборди керівників допоможуть отримати необхідну інформацію з одного погляду для прийняття управлінських та організаційних рішень. Ви побачите:

• хто з виконавців прострочив виконання заявок та звернень,
• рейтинг виконавців,
• запитання з якими частіше за все звертаються громадяни та іншу важливу інформацію.

Вартість використання веб сервісу буде розрахована відповідно до КІЛЬКОСТІ населення вашої громади Після прийняття вами рішення про впровадження та передачу даних, необхідних для налаштування, протягом одного тижня ви вже зможете використовувати створений та налаштований ваш контактний центр. Але це тільки частина можливостей Електронного контакт центру від компанії Біс Софт.

Повідомте нам по телефону, імейлу або через веб-сайт bissoft.org час коли ми зможемо провести для вас презентацію. Станьте ефективніше, впроваджуйте контактний центр від компанії Біссофт

У зв'язку з ракетними обстрілами критичної інфраструктури України та перебоями з постачання електричної енергії, будь-яка компанія або Центр обробки даних (дата центр) не зможе гарантувати безперебійну роботу веб-сервісів, інформаційних систем та баз даних, які знаходяться на серверному обладнанні розміщеному на території України.

В той же час, відповідно до Постанови КМУ № 263 від 12 березня 2022 р. пункту 3.“Міністерства, інші центральні та місцеві органи виконавчої влади, державні та комунальні підприємства, установи, організації, що належать до сфери їх управління, можуть використовувати хмарні ресурси та/або центри обробки даних, що розташовані за межами державного кордону України, на безоплатній або платній основі”, Ви маєте можливість забезпечити безперебійну роботу веб-сервісів, інформаційних систем та баз даних на Дата центрах які розміщені за межами державного кордону України.

Компанія “Біс-софт” пропонує Вам для забезпечення безперебійної роботи веб-сервісів, інформаційних систем та баз даних, які Ви використовуєте, виконати їх переміщення на Центр обробки даних (дата центр) розміщений в Німеччині.

Нашими фахівцями буде виконано:

? підбір, підготовка та розгортання серверів необхідної Вам конфігурації;

? налаштування серверів відповідно до вимог до Вашого програмного забезпечення та баз даних;

? переміщення веб- сервісів, інформаційних систем та баз даних з існуючих сервісів на підготовлений сервер в Німеччині;

? технічна підтримка та подальше надання послуг з використання серверу .

Просимо для підбору конфігурації та розрахунку вартості використання серверного обладнання в Німеччині заповнити відповідний бриф за посиланням: https://forms.gle/RqccM5bFvTEmsN956 

Готові відповісти на Ваші додаткові питання, будемо вдячні Вам за зворотній зв’язок. Наша контактна інформація: +380973211660, а також пошта Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Відновлення бізнесу та економічної спроможності громад та областей, постраждалих внаслідок військових дій, потребує часу та інвестицій. 

 Завдяки впровадженню автоматизованої інформаційно-комунікаційної системою “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД” Ви створюєте інтерактивну онлайн-можливість взаємної роботи між потенційним інвестором, ініціатором проєкту, ініціатором бізнес-проєкту або ідеї, і Вами як комунікатором і зацікавленою стороною в залученні інвестицій, розвитку інфраструктури, створенні робочих місць, збільшенні обсягів виробництва.

Система надає наступні можливості:

✅ можливість на регіональному, місцевому рівні розмістити або знайти потреби та проекти економічного та інфраструктурного відновлення;

✅ можливість розміщення та пошуку проектів відновлення великого, середнього, малого бізнесу, приватних ініціаторів проекту;

✅ створення платформи комунікації між бізнесом та владою щодо відновлення бізнесу та потреб громад;

✅ можливість розміщення та пошуку заказу громад та потреб на відновлення;

✅ визначення процесів та їх чітка регламентація процесів з боку держави, потрібних для швидкого відновлення роботи бізнесу;

✅ можливість розміщення або пошуку потреб у супутніх послугах та виконавцях для швидкого відновлення інфраструктури громад та економічної спроможності;

✅ можливість просування та державного сприяння для залучення коштів на відновлення існуючих проектів відновлення бізнесу та реалізації інфраструктурних проєктів з відновлення;

✅ інструмент залучення іноземних та вітчизняних інвестицій на відновлення бізнесу та інфраструктури;

✅ реєстр державних і приватних інвестиційних проектів на відновлення бізнесу та інфраструктури;

✅ відновлення робочих місць;

✅ інформування про діючі програми, гранти, кредити, програми з відновлення малого/середнього/ великого бізнесу та можливості реалізації потреби громад;

✅ поширення інформації про потреби та проекти економічного та інфраструктурного відновлення.

З усіма можливостями, перевагами та функціоналом системи можливо ознайомитись на презентації.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити АВТОМАТИЗОВАНУ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНУ СИСТЕМУ “ВІДНОВЛЕННЯ БІЗНЕСУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ СПРОМОЖНОСТІ ГРОМАД” необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

Близько 150 громад пройшли навчання по користуванню системою енергоменеджменту та енергомоніторингу АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК, КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ” та стали на крок ближче до підвищення енергоефективності в своїх громадах.

На цьому тижні спільно з територіальними громадами та обласними радами Рівненської та Кіровоградської областей, а також містом Одеса провели заключний вебінар-навчання енергоменеджерів об’єктів, головних енергоменеджерів, користуванню системою енергоменеджменту та енергомоніторинг в рамках проєкту ПРООН"Усунення перепон для залучення інвестицій у підвищення енергоефективності громадських будівель у малих і середніх містах України на основі моделі ЕСКО"

Під час проведення 3 етапу представники територіальних громад отримали практичні знання та навчилися користуватися системою АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК,КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ”

Після проведення 3 етапу вебінар учасники відповіли на запитання “Що нового вони дізнались після вебінарів”, наводимо реальні відгуки:

?‍♀️“Дізналася багато цікавої інформації та відкрила для себе нові знання, які допоможуть після впровадження системи енергомоніторингу зменшити споживання енергоресурсів та витрати на них без без значних капітальних вкладень”

?‍♀️“Нові можливості для ефективного управління споживанням енергоносіїв”

?‍♀️“Дізналася про діючі законодавчі акти у сфері енергоефективності; про програму енергоменеджменту”

?‍♂️“Шляхи залучення коштів, структура та повноваження енергоменеджера”

?‍♂️“Зрозумів реальні цілі енергоменеджменту”

?‍♀️“Енергомоніторинг та раціональне використання енергоресурсів критично важлива річ в нинішніх умовах”

?‍♀️“Про ефективність використання даних в сфері енергоефективності і енергозбереження”

Проаналізувавши рівень обізнаності учасників до початку проєкту та після , можемо дійти висновків щодо необхідності та актуальності впровадження системи в громадах.

Дякуємо всім представникам за активну участь у вебінарах та використання системи енергоменеджменту та енергомоніторингу АІС “ЕНЕРГОСЕРВІС:ОБЛІК,КОНТРОЛЬ,ЕКОНОМІЯ” для досягнення Всім зацікавленим громадам рекомендуємо також звернути увагу на стан енергоменеджменту у своїй громаді та докласти всі зусилля для підвищення, в чому наша система Вам допоможе.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити систему необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

З каталогом всіх рішень компанії “Біс-софт” можно ознайомитись на сайті https://www.bissoft.org/ua/ 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft 

ЮТУБ https://www.youtube.com/.../UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

Через те, що війна в країні продовжується та ситуація в громадах та області з комунікацією та подальшим плануванням щодо відновлення інфраструктури та економічної спроможності залишається складною - наші фахівці зібрали комплекс найнеобхідніших рішень для вирішення цих проблем.

17 взаємоінтегрованих веб-сервісів - повний комплекс під умови військового часу, мета яких:

підвищення ефективності взаємодії з мешканцями області та ВПО;

оперативність надання важливої інформації;

отримання зворотного зв'язку;

впровадження ІТ-інструментів збору та обробки інформації в режимі онлайн;

створення умов для відновлення роботи бізнесу та залучення донорських коштів та гуманітарної допомоги;

економії енергоресурсів та бюджетних коштів;

уникнення негативних тлумачень щодо використання коштів на відновлення інфраструктури;

допомога у вирішенні ініціатив мешканців області щодо вирішення їх нагальних питань.

та ряд інших завдань, які підвищують швидкість отримання інформації, прийняття рішення та адресного вирішення питання під час воєнного стану.

 

 

Кожній громаді, навіть під час військового стану необхідно дбати про ефективне використання ресурсів та енергоефективність.

Контролювати споживання та управляти витратами допоможе запровадження СИСТЕМА ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ» — це інструмент за допомогою якого можливо отримати економію у споживанні енергоресурсів та бюджетних коштів на 15% та більше.

Система забезпечує повне управління даними, їх обробку та аналіз, реалізацію ряду заходів для отримання економії ресурсів, що споживаються, залучення ЕСКО-інвестиції та виконання вимоги законодавства.

Кроки які будуть виконанні при впроваджені системи:

• впровадження системи енергоменеджменту згідно міжнародного стандарту ISO 50001:2018;
• впровадження системи енергомоніторингу;
• впровадження системи відслідковування окупності енергозберігаючих заходів;
• підключення всіх об'єктів бюджетної сфери та житлового фонду;
• впровадження комплексних систем управління ресурсами (котельня-споживач, водопостачальна станція-споживач, вуличне освітлення);
• автоматизація та дистанційний енергомоніторинг без заміни приладів обліку;
• модуль автоматичного розрахунку та система мотивації енергоменеджерів;
• використання апаратної частини (електронного обладнання) - можливість повністю виключити людський фактор при зніманні показань з приладів обліку.

З усіма можливостями, перевагами та функціоналом системи можливо ознайомитись на презентації.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити СИСТЕМУ ЕНЕРГОМЕНЕДЖМЕНТУ ТА ЕНЕРГОМОНІТОРИНГУ АІС «ЕНЕРГОСЕРВІС: ОБЛІК, КОНТРОЛЬ, ЕКОНОМІЯ» необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos 

АВТОМАТИЗОВАНА АНАЛІТИЧНО-КОМУНІКАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР» — це дієвий інструмент, комплексна система управління зверненнями громадян для налагодження комунікації з громадянами під час військового стану.

Завдяки інструментам контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики можливо досягти оптимізації та автоматизації процесів роботи та бути на зв'язку з громадянами через отримання і обробку звернень та зворотного зв'язку.

Функціонал та налаштування можливо розробити та кастомізувати під Ваші вимоги.

Одними з головних можливостей Контакт-центру є:

• налагодження зв'язку з громадськістю; 
• підвищення ефективності евакуації та повернення переселенців додому; 
• створення оповіщення щодо “Повітряної тривоги”; 
• інформування щодо отримання гуманітарної допомоги;
• пошук гуманітарної потреби для області та громад;
• повідомлення про зруйноване житло;
• підвищення ефективності роботи та контроль за заявками та зверненнями громадян.

ЗАМОВИТИ ПРЕЗЕНТАЦІЮ

Для того щоб замовити «ЕЛЕКТРОННИЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР» необхідно зателефонувати нам за номером +38 097 321 16 60 або надіслати лист на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Компанія “Біс-софт” у соціальних мережах, підписуйтесь для того щоб бути в курсі нових проєктів та корисної інформації:

ФЕЙСБУК https://www.facebook.com/bissoft/ 

ІНСТАГРАМ https://www.instagram.com/bis_soft/ 

ТЕЛЕГРАМ https://t.me/bissoft 

ЮТУБ https://www.youtube.com/channel/UCwrjhvRQPypBg81fGF8_q6Q/videos